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オンラインショップからのお知らせ

  • 2023.08.012022年お盆期間のお休みのお知らせ
    2023年お盆(08/11~08/16)期間中の営業は下記の通りです。
    オンラインショップは、8月10日木曜日15:00以降、08/11~08/16の間、お返事・発送業務等作業はお休みになります。
    この間のご注文のお返事・発送業務は休み明け08月17日木曜より通常手配となりますので、配達指定の際はご注意ください。 (本州・四国は発送日の翌日到着予定/北海道・九州は発送日の翌々日到着予定です)
  • 2023.07.213Dセキュア導入のお知らせ
    経済産業省によるEC事業者への3Dセキュア2.0の導入を義務づける提言を受け、このたびクレジットカード本人認証サービス(3Dセキュア)を導入致しました。
    クレジットカード決済でのお買い物の際、ワンタイムパスワードなどをご入力いただく場合がございます(概ねの場合、不要なようです)。

    お客様側の3Dセキュア利用について、ご利用のカード会社により異なります。
    クレジットカードの不正利用による被害を防止するため、各カード会社にお問い合わせの上、ご対応くださいますようお願い申し上げます(専用アプリをダウンロードする必要もあるようです)。
  • 2023.05.29沖縄あて送料が実費になります
    2023年6月10日より、沖縄あてお届けにかかる送料は運送会社既定の運賃をいただきます。
    参考:信越地区から沖縄あて発送料金ヤマト運輸
    ご迷惑ご負担をおかけいたしますがよろしくご了承くださいませ。
    *キャンペーンにかかわらずご負担いただくようになり、申し訳ござません。
  • 2023.05.29【重要】ヤマト運輸による、商品のお届け先変更(転送)時の有料化について
    *6月1日より、商品発送時に住所違いなどでお荷物を転送した場合、運賃をお届け先の方から頂戴することになります。
    下記ヤマト運輸さんHP「重要なお知らせ」ご参照ください。
    <タイトル>
    ”お届け先住所変更(転送)時の運賃収受の開始および「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込み受付の終了”
    https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
    (運賃着払い扱いでのお届けとなりますので、ご注文者様宛だけでなく、ご贈答の折は特別お届け先ご住所の間違いにご注意ください)
  • 2022.05.13賞味期限印字不備商品の交換について
    この度、次の3商品におきまして一括表示への賞味期限印字の際に間違った賞味期限を印字した印字不備が判明いたしました。
    七味辛みそ 120gスパウトパック:印字内容23.09.19 
    山椒みそ  120gスパウトパック:印字内容23.09.18 
    ごま味噌  120gスパウトパック:印字内容23.09.20  
    該当品をお手元にお持ちのお客様、大変お手数をお掛け致しますが、すや亀までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
  • ★再掲 すや亀のモール店はございません
    現在、すや亀のオンラインショップは独自サイトしかございませんので、アマゾン・楽天ほかモールでの購入のお客様は、すや亀通販では、ご住所等、ご登録されておりません。お手数ですが、直接ご注文の際は改めてお知らせください。
    また、各百貨店さんの通販でご購入いただいた事のある方も、すや亀ではご登録されておりませんので、お名前など一通りお知らせください。
  • ★再掲 「いろは堂のおやき」の販売について
    ダイレクトメールで取り扱っております「いろは堂のおやき(産地直送便)」ですが、オンラインショップでは取り扱っておりません。ご注文はお電話またはFAXにてお願いいたします。この場合、いろは堂さんからの直送のため、すや亀商品とは同梱できません。
    いろは堂さんへ直接ご注文の方は「おやきのいろは堂」をご利用ください。


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